Pelatihan Pelayanan Wisata Prima dan Pemasaran Daring  di Desa Wisata Sangurejo

Natalia Ratnaningrum; Fikri Farhan; Inayat Hanum Indriati; Guruh Ghifar Zalzalah; Arif Sudaryana

doi:10.59395/altifani.v5i1.644

Authors

Natalia Ratnaningrum Universitas PGRI Yogyakarta
Fikri Farhan Department of Management, Universitas PGRI Yogyakarta
Inayat Hanum Indriati Universitas PGRI Yogyakarta
Guruh Ghifar Zalzalah Universitas PGRI Yogyakarta
Arif Sudaryana Universitas PGRI Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.59395/altifani.v5i1.644

Keywords:

Desa Wisata Sangurejo, TikTok, Instagram, Pelayanan Wisata Prima

Abstract

Desa wisata memiliki peran penting dalam pengembangan ekonomi lokal melalui pariwisata berbasis masyarakat. Salah satu contohnya adalah Desa Wisata Sangurejo, yang memiliki potensi alam, budaya, dan produk lokal yang unik. Namun, pengelolaan wisata desa ini menghadapi berbagai tantangan, seperti kurang optimalnya promosi, pelayanan wisata yang belum terstandar, serta fasilitas pendukung yang belum memadai. Program pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing Desa Wisata Sangurejo melalui beberapa strategi. Metode kegiatan meliputi tahapan persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Bentuk kegiatan mencakup pelatihan pelayanan wisata Prima, penataan sekretariat desa sebagai pusat informasi, serta promosi melalui media sosial seperti Instagram dan TikTok. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan kapasitas masyarakat dalam memberikan pelayanan wisata yang lebih profesional, sekretariat desa yang lebih fungsional, dan jangkauan promosi yang lebih luas melalui media digital. Program ini diharapkan mampu mendorong pertumbuhan ekonomi lokal dan menjadikan Desa Wisata Sangurejo sebagai destinasi wisata Primaan yang berdaya saing tinggi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amoiradis, Christos, Efstathios Velissariou, dan Mariya Stankova. 2021. “Tourism as a socio-cultural phenomenon: A critical analysis.” Journal of Social and Political Sciences 4(2).

Baloch, Qadar Bakhsh et al. 2023. “Impact of tourism development upon environmental sustainability: a suggested framework for sustainable ecotourism.” Environmental Science and Pollution Research 30(3): 5917–30.

Cook, Sarah, dan Steve Macaulay. 1997. “Practical steps to empowered complaint management.” Managing Service Quality: An International Journal 7(1): 39–42.

Datareportal.com. 2023. “Tiktok Users, Stats, Data & Trends.” Kepios. https://datareportal.com/essential-tiktok-stats.

Fafurida, Fafurida, Yunastiti Purwaningsih, Mulyanto Mulyanto, dan Suryanto Suryanto. 2023. “Tourism Village Development: Measuring the Effectiveness of the Success of Village Development.” Economies 11(5): 133.

Farhan, Fikri, dan Guruh Ghifar Zalzalah. 2023. “Pelatihan Pemasaran Digital Pada UMKM Serabi Solo Pratama Yogyakarta.” Jurnal Altifani Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat 3(1): 56–63.

Giannakis, Elias. 2014. “The role of rural tourism on the development of rural areas: The case of Cyprus.” Romanian Journal of Regional Science 8(1).

Haryati, Risna. 2024. “Analisis Perilaku Belanja Online Generasi Z Studi Kasus Pada Pengguna Tiktok Di Kota Bandung.” Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi 18(1).

Imaniah, Ikhfi, Mirza Shahreza, dan Eko Purwanto. 2024. “Effective Development communication strategies for enhancing MSME empowerment in the Cikadu Tourism Village, Tanjung Lesung.” In E3S Web of Conferences, EDP Sciences, 6013.

Jacoby, Jacob, dan James J Jaccard. 1981. “The sources, meaning, and validity of consumer complaint behavior: A psychological analysis.” Journal of retailing.

Jevti?, Jelena, Slavica Tomi?, dan Ksenija Lekovi?. 2020. “Customer experience in the tourism industry–Determinants influencing complaint behaviour.” ????????? ? ????????????? ? ??????? 8(2): 25–33.

Kementerian Koordinator Bidang Kemaritiman dan Investasi Republik Indonesia. 2021. Pedoman desa wisata. 2 ed. Jakarta: Kementerian Koordinator Bidang Kemaritiman dan Investasi Republik Indonesia.

Lane, Bernard. 1994. “What is rural tourism?” Journal of sustainable tourism 2(1–2): 7–21.

Lane, Bernard, dan Elisabeth Kastenholz. 2015. “Rural tourism: the evolution of practice and research approaches–towards a new generation concept?” Journal of Sustainable tourism 23(8–9): 1133–56.

Malimbe, Armylia, Fonny Waani, dan Evie A A Suwu. 2021. “Dampak Penggunaan Aplikasi Online Tiktok (Douyin) Terhadap Minat Belajar di Kalangan Mahasiswa Sosiologi Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Sam Ratulangi Manado.” Jurnal Ilmiah Society 1(1).

Mensah, Justice Kingsley Boakye. 2016. “Effectiveness of customer complaint handling and its impact on customer retention: The case of Unibank Ghana Limited.”

Parasuraman, A, Valarie A Zeithaml, dan Leonard L Berry. 1988. “Servqual: A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perc.” Journal of Retailing 64(1): 12.

Potnis, Devendra, dan Iman Tahamtan. 2021. “Hashtags for gatekeeping of information on social media.” Journal of the Association for Information Science and Technology 72(10): 1234–46.

Prasetya, Nurdin, Budiarto Budiarto, dan Teguh Kismantoroadji. 2020. “Strategi Pengembangan Potensi Desa Wisata Sangurejo Di Kecamatan Turi Kabupaten Sleman.” Jurnal Dinamika Sosial Ekonomi 20(2): 173–87.

Rachmad, Yoesoep Edhie. 2022. “Communication Optimization Theory.”

Razali, Geofakta et al. 2023. “Pelatihan public speaking dalam meningkatkan komunikasi sosial.” Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat 4(2): 4759–67.

Sari, Venna Melinda, dan Akhyar Anshori. 2022. “Marketing communication strategy Sawah Pematang Johar tour in improving tourist visits.” COMMICAST 3(1): 113–20.

Singh, Jagdip, dan Roy D Howell. 1985. “Consumer complaining behavior: a review and prospectus.” Consumer satisfaction, dissatisfaction and complaining behavior 1: 41–49.

Su, LuJun, Maxwell K Hsu, dan Scott Swanson. 2017. “The effect of tourist relationship perception on destination loyalty at a world heritage site in China: The mediating role of overall destination satisfaction and trust.” Journal of Hospitality & Tourism Research 41(2): 180–210.

Yang, Shuai, Yuzhen Zhao, dan Yifang Ma. 2019. “Analysis of the reasons and development of short video application-Taking Tik Tok as an example.” In Proceedings of the 2019 9th International Conference on Information and Social Science (ICISS 2019), Manila, Philippines, , 12–14.

Žabkar, Vesna, Maja Makovec Bren?i?, dan Tanja Dmitrovi?. 2010. “Modelling perceived quality, visitor satisfaction and behavioural intentions at the destination level.” Tourism management 31(4): 537–46