ASRI SEKAR MAWAR FIRDAUSI; SHELY RIZKI HARDIANA; BUDI PURNOMO SAPUTRO; HAFIDH RIFKY ADIYATNA; NINA FAPARI ARIF. Pelatihan Pengelolaan Keluhan Pelanggan dengan Metode H.E.A.T pada Pengusaha Muda Kota Yogyakarta (Home Business Camp). Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, Indonesia, v. 3, n. 2, p. 270–276, 2023. DOI: 10.59395/altifani.v3i2.381. Disponível em: https://mail.altifani.net/index.php/altifani/article/view/381. Acesso em: 26 sep. 2026.